Käyttöehdot lyhyesti
Tämä on selkokielinen tiivistelmä Avocasinon käyttöehdoista, Payments-sivusta ja KYC-käytännöstä sellaisina kuin ne oli julkaistu avocasino.com-sivustolla 2.10.2026. Se ei korvaa operaattorin tekstiä: jos jokin poikkeaa, operaattorin voimassa oleva englanninkielinen versio on ratkaiseva (kohta 15.4).
Kuka voi avata tilin
- Vähintään 18-vuotiaat täysi-ikäiset (tai omassa maassasi laissa säädetyn korkeamman ikärajan täyttäneet).
- Yksi tili henkilöä, kotitaloutta, IP-osoitetta ja laitetta kohden; päällekkäiset tilit voidaan sulkea ja voitot mitätöidä.
- Ei Australian, Itävallan, Komorien, Ranskan, Saksan, Alankomaiden, Espanjan, Yhdistyneen kuningaskunnan, Yhdysvaltojen tai FATF:n mustalle listalle merkittyjen maiden asukkaille. VPN:n tai välityspalvelimen käyttö sijainnin piilottamiseen katsotaan petokseksi.
Talletukset
- Jokainen talletus on kierrätettävä vähintään kolme kertaa ennen kotiutusta; muuten kotiutus voidaan evätä.
- Vain omissa nimissäsi olevat maksutavat; kolmansien osapuolten talletukset johtavat voittojen menettämiseen.
- Muussa valuutassa tehdyt maksut muunnetaan operaattorin kurssilla, ja vaihtokulut ovat pelaajan maksettavia.
Kotiutukset
- Käsittely: käyttöehtojen mukaan kolmen pankkipäivän kuluessa; Guide-sivulla puhutaan kahdesta pankkipäivästä.
- Rajat: 500 € päivässä ja 15 000 € kuukaudessa; suuremmat summat kuukausierissä; rajat voivat vaihdella maksutavan tai VIP-statuksen mukaan.
- Yksi odottava kotiutus maksutapaa kohden, ja joillakin maksutavoilla vain yksi pyyntö 24 tunnin aikana.
- Kotiutukset maksetaan samalle maksutavalle ja samoihin tietoihin, joita käytettiin talletukseen.
- Kotiutuspyyntö mitätöi kaikki aktiiviset bonukset.
Vahvistus (KYC)
KYC-käytännössä (päivitetty viimeksi 1.6.2025) kuvataan kolme vaihetta: henkilötietolomake kaikille pelaajille, henkilöllisyystodistuksen kuva kuusinumeroisen luvun kanssa yli 500 euron talletuksille tai kotiutuksille sekä todiste varallisuuden alkuperästä yli 5 000 euron summille. Joihinkin maihin sovelletaan matalampia rajoja. Guide-sivulla toisen vaiheen rajaksi mainitaan sen sijaan 2 000 $. Ensimmäistä kotiutusta varten käyttöehdot edellyttävät lisäksi osoitetodistusta, kuvia kortista (6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa näkyvissä), tiliotetta ja todistetta muiden maksutapojen omistajuudesta. Tarkistukset voivat kestää enintään 72 tuntia.
Kaikkia tarjouksia koskevat bonussäännöt
- Vakiokierrätys on x35 bonukselle, ellei kampanjassa toisin mainita; tervetuliaispaketissa x35 koskee bonusta ja talletusta yhdessä.
- Bonuksen vakiovoimassaoloaika on 3 päivää (tervetuliaispaketissa 10 päivää).
- Bonusrahalla saadut voitot on rajattu viisinkertaiseen bonukseen, ellei toisin mainita.
- Maksimipanos on 5 €, kunnes kierrätys on suoritettu; vähintään 24 numeroa kattavat rulettipanokset, siirtyminen eri painotuksen peleihin ison voiton jälkeen ja vastaavat toimintamallit katsotaan bonuksen väärinkäytöksi.
- Operaattori voi poistaa bonuksen, jota ei ole käytetty kuukauden kuluessa (kohta 8.4).
Palautukset ja tilin sulkeminen
Talletus voidaan palauttaa vain, jos sillä ei ole pelattu, pyyntö tehdään seitsemän päivän kuluessa (30 päivän, jos joku muu on käyttänyt tiliäsi) ja KYC on suoritettu; palautukset kestävät enintään 14 arkipäivää. Voit sulkea tilisi asiakastuen kautta; jos syynä on peliongelma, kerro siitä asiakastuelle, jotta tili käsitellään pelikieltona.
Pelikielto
Vastuullisen pelaamisen sivulla tarjotaan mahdollisuus asettaa itsensä pelikieltoon asiakastuen kautta kuudesta kuukaudesta viiteen vuoteen. Pelikieltoa ei voi perua sen aikana, ja uuden tilin avaaminen pelikiellon aikana rikkoo käyttöehtoja. Kassan käyttöliittymässä on päivä-, viikko- ja kuukausikohtaiset talletusrajat.
Sovellettava laki ja valitukset
Valitukset osoitetaan osoitteeseen [email protected], ja käyttöehtojen mukaan operaattorin ratkaisu kiistanalaisista tapahtumista on lopullinen. Käyttöehdoissa nimetään Curaçaon laki ja tuomioistuimet, vaikka lisenssi on Anjouanista; Anjouanin hyväksymien ADR-palveluntarjoajien kautta kulkevasta valitusreitistä kerrotaan lisenssisivullamme.
Lähteet: avocasino.com/en/info/terms-and-conditions, /en/info/payments, /en/info/KYC-Policies-Privacy-Management-of-Personal-Data, /en/info/guide, /en/info/responsible-gaming, tarkistettu 2.10.2026.